Sigorta Tüketicisi ve Güncel Sorunları

İstanbul Barosu Tüketici Hakları ve Rekabet Hukuku Merkezince düzenlenen “Sigorta Tüketicisi ve Güncel Sorunları” konulu panel, 30 Mart 2018 Cuma günü saat 14.00’da Baromuz Merkez Bina Konferans Salonunda gerçekleşti.

İstanbul Barosu Tüketici Hakları ve Rekabet Hukuku Merkezi Başkanı Av. Deniz Şeren, Tüketici sorunlarının tüketici mahkemelerinde yeni yeni ortaya çıkmaya başlandığını, mevzuattan kaynaklanan sorunlar konusunda meslektaşlarımızı aydınlatmak amacıyla bu toplantının düzenlendiğini, bu çerçevede sigorta tüketicisi ve güncel sorunlarının iki akademisyen tarafından ele alınacağını bildirdi.  

Panelin açılış konuşmasını yapan İstanbul Barosu Başkanı Av. Mehmet Durakoğlu, sigorta hukukunda son dönemlerde önemli değişiklikler olduğunu, bu değişikliklerin toplumda çok ciddi tartışmalar yarattığını, örneğin trafik sigortasında yapılması istenen değişikliklerle ilgili sigorta şirketleri ve özellikle siyasi iktidar üzerinde baskı unsuru olma özelliklerinin son derece başarılı olduğuna da tanık olunduğunu söyledi.  

Tüketici açısından baktığımızda bizim temel bir yanılgımızın bulunduğunu, poliçelerdeki klozlara çok fazla dikkat etmediğimizi, bir alanda sigorta yaptırmış olmayı o alanda kendimizi emin noktaya getirdiğini düşündüğümüzü belirten Durakoğlu,  “Oysa son değişikliklerle getirilen farklılıkları hem sigortacılar açısından hem de hukuki anlamda tartışmamızın çok önem kazandığı bir evrede bulunuyoruz. O nedenle Merkezimizin bu toplantısının çok önemli olduğunu düşünüyorum” dedi.

Paneli İstanbul Barosu Tüketici ve Rekabet Hukuku Genel Sekreteri, Kartal Tüketici Hakem Heyeti Baro Temsilcisi Av. Şeyda Şensoy yönetti.   

İstanbul Üniversitesi Hukuk Fakültesi Öğretim Üyesi Dr. Kübra Yetiş Şamlı, ‘Tüketici Hukuku ve Sigorta Mevzuatı Çerçevesinde Sigorta Tüketicisinin Korunması’ konulu bir sunum gerçekleştirdi.

Tüketicinin korunmasında ikili sistem uygulandığını belirten Şamlı, sigorta ettiren/sigortalı korunurken zarar gören 3. Kişilerin de korunduğunu söyledi. Koruma mekanizmalarını, TTK’nın sigorta hukukuna ilişkin emredici hükümleri, 5684 sayılı Sigorta Kanunu, Denetim Makamı ve Denetim Makamı tarafından hazırlanan sigorta genel şartları olarak niteleyen Şamlı, konuşmasında sigorta hukukunda aydınlatma yükümlülüğü hakkında bilgi verdi. Kübra Yetiş Şamlı, aydınlatma yükümlülüğünün sözleşme yapılmadan çok önce yapılması gerektiğini, oysa uygulamada böyle olmadığını, yeterli aydınlatma yapılamadığı için de sigorta ettirenin 14 gün içinde sigortayı iptal ettirme hakkına sahip olduğunu vurguladı.

Şamlı, sigorta genel ve özel şartları üzerinde durdu, sigorta sizleşmesinde haksız şart denetiminin dışında kalan hususları ve kredi bağlantılı sigortaları anlattı.

İstanbul Üniversitesi Hukuk Fakültesi Öğretim Üyesi Doç. Dr. Başak Baysal, ‘Sigorta Tüketicisi ve Sigorta Sözleşmesi’ konulu bir sunum gerçekleştirdi. Tüketici tanımının önemine vurgu yapan Baysal, konuşmasında tüketici işlemi nedir, her sigorta ettiren tüketici midir, sigorta ettirme tüketici işlemi midir sorularına yanıt aradı.

Sigorta sözleşmelerinde genel işlem şartı ve haksız şart üzerinde duran Başak Baysal, konuşmasında haksızlığın belirlenmesi konusuna yoğunlaştı. Baysal, haksızlığın belirlenmesinde, hizmetin niteliği, sözleşmenin kuruluşunda var olan şartlar, haksız şartın ilgili olduğu diğer bir sözleşmenin hükümleri dikkate alınarak ve sözleşmenin kuruluş anına göre belirlendiğini bildirdi.

Daha sonra soru-cevap bölümüne geçildi.

Panelin sonunda konuşmacılara birer Teşekkür Belgesi verildi.