15 Mart Dünya Tüketiciler Gününüz Kutlu Olsun

Böyle günlerde tüketicinin sağlık ve güvenliği, ekonomik çıkarlarını koruyan, aydınlatan, eğitici, zararlarını tazmin edici ve çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı, önlemlerin alınması ve hangi politikaların oluşturulması gerektiği konuşulmalıdır.

Günümüzde tüketici hakları, genel de göz ardı edilmektedir. Ancak, 1995 tarihli 4077 sayılı Tüketici Yasamız ile birlikte bu konuda tüketici hakları daha da yaygınlaşmış ve bazı mağduriyetler önlenmiştir. Son günlerde de tüketicileri ilgilendiren bir Yargıtay Kararı ile ilgili olarak, Kredi Kartları aidatlarının geri istenebileceğine ilişkin yönlendirme Tüketici Dernekleri tarafından yapılmaktadır. Kaymakamlıklarda bulunan Tüketici İlçe Hakem Heyetleri de son günlerde konuyla ilgili kararlar almaktadırlar.  Bu ücretin sözleşmelere göre alındığı, yasal dayanağının bulunduğu konusunda da Türkiye Bankalar Birliği bir basın açıklaması yapmıştır.  Konu ile ilgili hukuki açıdan bir değerlendirme söz konusu olmalıdır. Öncelikle sözleşmelerde, kredi kartı aidatı istenebileceğine dair açık bir düzenleme olup olmadığına bakmak gerekir. Açık bir düzenleme var ise ve tüketici baskı altında sözleşmeyi imzaladım, bu maddenin iptalini talep ediyorum diye bir itiraz da bulunmamış ise, ahde vefa gereğince banka ücret talep edebilecektir. Ancak sözleşmede, açık bir düzenleme yerine , “banka takdir ettiği ücreti, takdir ettiği miktarda isteyebilir” hükmü koymuş ise, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunu’nun 6. maddesi gereğince haksız şart niteliğinde olduğundan ödenen aidatın geri istenebileceği gündeme gelebilir. Bu artışlar da hakkaniyete aykırı olarak yapıldıysa örneğin; TEFE ve TÜFE oranın üstünde artışlar olduysa bu da haksız şart olarak değerlendirilecektir. Bu nedenle tüketiciler tek tek bankalarla sözleşmeler yaptıkları için her sözleşme ayrı olarak değerlendirilecek bir belgedir. Buna göre tüketici mağdur edici tek taraflı maddeler tüketici yasasına göre haksız şart olarak değerlendirilecektir.

Tüm bu açıklamaları böyle bir günde Tüketici bilincinin artırılması ile ilgili olarak kamuoyu ile paylaşıp, konuyu Tüketici Hakları ve Rekabet Hukuku Merkezi olarak bilginize sunuyor, tüketiciler gününüzü kutluyoruz.

İSTANBUL BAROSU

TÜKETİCİ HAKLARI VE REKABET HUKUKU MERKEZİ