DQS (TrQS) firması tarafından ISO9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi belge yenileme denetiminde; İstanbul Barosu Kalite Yönetim Sisteminin belirtilen standardın şartlarına uygun olduğu kanıtlanarak “ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi” sertifikası verildi.

İstanbul Barosu 2006 yılında “ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi “ ile sertifikalanmıştı.

Denetlemede DQS (TrQS) firmasından gelen denetçiler Süleyman Aygün, Şahin Sallabaş ve Atilla Onur ile İstanbul Barosu adına Yönetim Kurulu Üyesi ve Kalite Koordinasyondan sorumlu Koordinatör Av. Cesur Kılınç, Kalite Danışmanı Kimya Mühendisi Mine Nazife Memişler, Av. Ertuğrul Lütfü Yeşilaltay ve Baro Müdür Yardımcısı Filiz Şenavcı da hazır bulundu.

Yapılan denetlemede; İstanbul Barosu Yönetim Kurulu, Kalite Koordinasyon, Adli Yardım,  CMK Servisi, Bilgi İşlem ve Satın Alma Birimleri denetlenerek, Baronun işleyişi hakkında bilgi alınıp, Baronun süreçleri, Kalite El Kitabı, Hedefleri, Üye Memnuniyet Anketi ve Analizleri, Baro Personel Anketi ve Analizleri incelenerek Kalite Yönetim Sisteminin prosedürlere uygunluğunun denetlenmesi yapıldı. Bu arada  Kalite El Kitabının İstanbul Barosu Başkanı Av. Muammer Aydın tarafından yazılmış olan Önsözü de büyük beğeni kazandı.

Kalite El Kitabı’nın Önsözü şöyle:

TARİHSEL GÜÇ ve KALİTE

İstanbul Barosu 132 yıllık köklü ve parlak geçmişe sahip bir hukuk kurumu ve meslek örgütüdür. Baromuz kurulduğu tarihten günümüze kadar, hiçbir zaman için salt bir meslek örgütü olma düşüncesi ile hareket etmemiş,  içinde bulunduğu dönemin sosyal, siyasal, ekonomik ve tabii ki hukuki olgularıyla yakından ilgilenmiş ve bunlar karşısında tutum belirlemiş, sorumluluk bilinci ile hareket etmiştir.

Ülkemizde çalkantılı geçen süreçler de dahil olmak üzere sergilenen tutumlar incelendiğinde İstanbul Barosu’nun ortaya koyduğu tavır, her zaman için belli bir duruşu ifade etmiştir; etmeye de devam etmektedir.

Bu tutumlar hiç kuşku yok ki dönemsel farklılıkları da beraberinde getirmiş ve gelişen koşullar karşısında meydana gelen değişiklikler gözlemlenmiştir. Ancak bu değişim ve dönüşümler hiçbir zaman için ülkenin kuruluş değerlerinden kopmamış,  hukukun üstünlüğü, demokrasi kültürü ve yargı bağımsızlığı ilkeleriyle çelişmemiş, aksine bu kavramların yerleşmesini destekleyici niteliğe bürünmüştür. 

Kuşkusuz bu tutumların sürdürülmesinde belli bir standarda ihtiyaç duyulmuştur. Günümüzde de yapılan iş ve işlemlerin ortaya çıkan standartlar doğrultusunda sürdürülmesi, bu eylemlerin gerekliliği ölçüsünde önem arz etmektedir.

Bundan dolayı İstanbul Barosu da hizmet standardını belirli bir çerçeveye oturtma gereğini yerine getirmek adına Toplam Kalite Yönetimi sistemine dâhil olmuştur.

           Bilindiği üzere bir kurumu başarılı bir şekilde çalıştırabilmek için, önce kurumu tanımak, ölçümlemek, kurumu düzenli ve saydam bir şekilde yönetmek ve kontrol etmek gerekir. Kalite yönetim sisteminin bu yolda yol gösterici olacağı, önceki dönemlerde yapılan çalışmalarla kanıtlanmıştır. Başarı, ilgili tarafların ihtiyaçları ele alınırken, performansı sürekli olarak iyileştirmeye yönelik tasarlanan bir yönetim sisteminin uygulanmasından ve sürdürülmesinden geçer.

Kalite Yönetim Sistemi, sürekli gelişim gösteren, memnuniyet ve kararlılık sağlamak için uygulamaya konulan ve yüksek standardı amaçlayan bir araçtır. Bu sistemin yalnızca ticari amaçlı faaliyet yürüten kurumlarda uygulanacağı gibi yanlış bir kanaat hâkim olsa da her türlü organizasyona, küçükten büyüğe, sanayi sektöründen hizmet sektörüne, kamudan özel sektöre kadar uygulanabilir olması kalitenin vazgeçilmezliğine bir örnektir.

Bu anlamda kalite yönetim sisteminin Baromuz açısından getirileri kısaca ;  artan üye memnuniyeti, maliyetlerin denetimi, sürekli gelişimi, hataların azaltılmasını,
verimliliğin artmasını, güven duygusunun oluşumunu, kurum çalışanlarının motivasyon artışını, zaman ve kaynakların daha etkin kullanımını, üyelerle iletişimin güçlenmesini, sağlamak olarak sıralanabilir.

Toplam kalite Yönetimi Sistemi bir yönetim biçimi olmaktan öte, bir felsefe ve zihniyet değişikliğini de içinde barındırır. İstanbul Barosunun sürekli gelişme, yenilenme ve üyelerinin başarısını esas alan, katılımcılığı benimsemiş yönetim biçimi ile hem meslektaşlarımıza hem de kurum çalışanlarımıza daha iyi koşullar hazırlama kararlılığı olanaklarımızı ve toplam kalitemizi arttıracaktır.

Bu anlamda elinizde tuttuğunuz Kalite El Kitabı bizlere bu amaçları gerçekleştirme sürecinde yol gösterici olacaktır.

Av. Muammer AYDIN

İstanbul Barosu Başkanı

Arkadaşıma Gönder Yazıcıya Gönder